A Systematic Literature Review to Characterize Asymmetric Interaction in Collaborative Systems
Une Revue Systématique de la Littérature pour Caractériser l'Interaction Asymétrique dans les Systèmes Collaboratifs
Résumé
Computer-mediated collaboration often relies on symmetrical interactions between users, where all the collaborators use identical devices. However, in some cases, either due to constraints (e.g. users in different environments) or by choice (e.g. using devices with different properties), users engage in asymmetrical interactions. Addressing such asymmetries in heterogeneous systems can be difficult as there has been no systematic analysis of how to define them, or their impact on collaboration. In this paper, we characterize the asymmetries that can arise between users' interactions within collaborative heterogeneous systems. To this end, we conduct a systematic literature review of asymmetric collaborative systems, coding their properties, including the interaction spaces, their input and output modalities, and shared feedback. We then define the dimensions of asymmetry that emerge from this review. We discuss their impact on collaboration and outline a set of challenges and opportunities for future research.
La collaboration assistée par ordinateur repose souvent sur des interactions symétriques entre les utilisateurs, où tous les collaborateurs utilisent des appareils identiques. Cependant, dans certains cas, soit en raison de contraintes (par exemple, des utilisateurs dans des environnements différents), soit par choix (par exemple, l'utilisation d'appareils ayant des propriétés différentes), les utilisateurs s'engagent dans des interactions asymétriques. Il peut être difficile de traiter ces asymétries dans les systèmes hétérogènes, car il n'y a pas eu d'analyse systématique de la manière de les définir ou de leur impact sur la collaboration. Dans cet article, nous caractérisons les asymétries qui peuvent survenir entre les interactions des utilisateurs dans les systèmes hétérogènes collaboratifs. À cette fin, nous procédons à une analyse systématique de la littérature sur les systèmes collaboratifs asymétriques, en codant leurs propriétés, y compris les espaces d'interaction, leurs modalités d'entrée et de sortie, et le retour d'information partagé. Nous définissons ensuite les dimensions de l'asymétrie qui ressortent de cette étude. Pour finir, nous discutons de leur impact sur la collaboration et soulignons un ensemble de défis et d'opportunités pour la recherche future.
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